Gutscheine - Fragen und Antworte

Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung (Zahlungseingang bei uns, kann je nach Zahlungsart bis zu drei Tagen dauern) freigeschaltet wurde, wird der gekaufte Betrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Wenn Sie sich nun erneut in unser Shopsystem einloggen, erscheint der Betrag in Ihrem Warenkorb (zu finden oben rechts).
Ein Gutscheinkauf als Gast ist daher leider nicht möglich!

Um einen Gutschein zu versenden, loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr Kudenkonto ein. Klicken Sie anschließend auf den Link "Warenkorb" (zu finden oben rechts). Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten (Teil)Betrag per E-Mail versenden. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.
Sollten Sie diesen Gutschein "auf Papier" verschenken wollen, verschicken Sie den Gutschein nach o. a. Anleitung einfach an Ihre eigenen E-Mail-Adresse. Sie erhalten darin einen Gutscheincode, den Sie dann nach Ihren Wünschen ausdrucken können.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges (Schritt 2 bei der Bezahlung) haben Sie im unteren Bereich die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. 

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag über die folgenden zwei Wege verbuchen:.

1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, müssen Sie zunächst ein solches eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort bei der Bezahlung Ihren Gutscheincode eingeben - auch ohne vorhandenes Kundenkonto