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Info`s zum Bearbeitungsstatus

Jedes mal, wenn Ihre Bestellung von unserem System oder einem unserer Mitarbeiter bearbeitet wird, erhalten Sie zu Ihrer Information eine automatische Meldung - den sog. Bearbeitungsstatus - per E-Mail zugeschickt.

Hier erhalten Sie eine kurze Erklärung über die einzelnen Stati und deren Bedeutung.

Offen
Ihre Bestellung wurde maschinell in unserem Shopsystem gespeichert, aber noch nicht weiter von einem Mitarbeiter bearbeitet.

In Bearbeitung
Ihre Bestellung wurde von einem Mitarbeiter geöffnet und geprüft.
Jetzt erhalten Sie auch ggf. weitere Informationen über Lieferverzögerungen oder andere Hinweise.
Ab sofort geht alles seinen Gang...

Versendet
Ihre Bestellung wurde an unseren Frachtführer übergeben. Früher hätte man gesagt "Wir haben Ihr Paket zur Post gebracht".
Jetzt dauert es nicht mehr lange, bis Sie Ihre Bestellung in Händen halten.
Wo sich Ihr Paket gerade befindet, können Sie über die ebenfalls per Mail zugeschickte Paketnummer ermitteln.

Storniert
Ihre Bestellung wurde in Absprache mit Ihnen oder nach Information an Sie storniert.
Sollten hierbei Probleme auftreten oder die Stornierung erfolgte nicht auf Ihren Wunsch hin, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.

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* Bei Sendungen in die Schweiz berechnen wir keine deutsche MwSt. Der Empfänger wird jedoch bei Erhalt der Ware mit der jeweils gültigen schweizer MwSt. belastet.
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